Veel gestelde vragen
FAQ
We krijgen regelmatig vragen over houtsoorten, onderhoud, levertijden en maatwerk. Daarom hebben we een overzicht gemaakt met de meest voorkomende vragen en antwoorden.
Hoe kan ik een steigerhouten meubel bestellen?
Je kunt eenvoudig bestellen door ons te bellen, mailen of een whatsapp te sturen. Kies je meubel, geef je wensen door en wij nemen contact met je op om alles te bevestigen.
Wat is de levertijd van een meubel?
Op dit moment is de gemiddelde levertijd 2 tot 4 weken, afhankelijk van het type meubel en de drukte in de werkplaats.
Bezorgen jullie ook?
Ja, wij bezorgen in de regio gratis. Buiten de regio rekenen we een kleine vergoeding. We plaatsen het meubel altijd netjes op de gewenste plek.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, afhalen in Bennekom is mogelijk op afspraak.
Wanneer moet ik betalen?
Je betaalt pas bij levering. Zo weten wij zeker dat je tevreden bent voordat je betaalt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Betalen kan contant, via betaalverzoek of per overboeking.
Maken jullie ook meubels op maat?
Ja, al onze meubels worden met de hand gemaakt en kunnen volledig op maat worden aangepast.
Kan ik zelf een ontwerp aanleveren?
Zeker. Stuur ons je schets, foto of idee en wij kijken wat er mogelijk is.
Kan ik eerst een prijsopgave krijgen?
Ja, we sturen altijd vooraf een duidelijke offerte.
Welk hout gebruiken jullie?
Wij werken met duurzaam, splintervrij steigerhout van hoge kwaliteit.
Is steigerhout geschikt voor buiten?
Ja, steigerhout kan prima buiten staan. Voor extra bescherming behandelen we altijd gratis het product met een hoogwaardige beits van Tenco.
Moet ik mijn meubel onderhouden?
Voor buitenmeubels is regelmatig schoon houden met een licht vochtige doek aan te raden. Binnenmeubels hebben weinig onderhoud nodig.
Worden de meubels splintervrij geleverd?
Ja, al onze meubels worden zorgvuldig geschuurd en vrijwel splintervrij afgewerkt.
Welke garantie krijg ik?
Je ontvangt standaard 2 jaar garantie op al onze meubels.
Wat valt onder de garantie?
Constructiefouten, loslatende verbindingen en problemen die niet door gebruiksschade ontstaan.
Wat als er iets mis is met mijn meubel?
Neem contact met ons op — we lossen het altijd netjes op.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dat kan zolang het meubel nog niet in productie is. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
Hebben jullie een showroom?
We hebben geen vaste showroom, maar je bent welkom op afspraak in onze werkplaats.
